Envíos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido en al APP?

Todas las actualizaciones sobre tu pedido será por medio de nuestra APP, asegura tener la más reciente versión de Chula en al APP store. Ingresa al botón TU CUENTA.. Dale clic a PEDIDO. Selecciona tu…

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Actualizado 1 month ago por Team Chula

¿Cuál es el tiempo estimado para el envío de los pedidos?

Al realizar tu pedido se envía un email con aproximada "Fecha de envío" por favor de revisar carpeta de emails no deseados. Almacén. El tiempo que tardarás en recibir tu pedido en primera instancia d…

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Actualizado 1 month ago por Team Chula

¿Cuáles son las opciones de envío?

Opciones de envío. Con Chula puedes seleccionar la paquetería de tu preferencia, tienes las siguientes opciones: Tradicional. MX $0 - En la compra mínima de $699 ó MX $47 en caso de que tu compra sea…

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Actualizado 1 month ago por Team Chula

¿Dónde está mi pedido?

Al realizar tu pedido se envía un email con aproximada "Fecha de envío" por favor de revisar carpeta de emails no deseados. NOTICIAS. Por favor de leer: Atrasos por pandemia y semáforo rojo RESUMEN.…

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Actualizado 1 month ago por Team Chula

¿Donde rastreo mi pedido?

Obtén el número de rastreo dentro el APP Chula (instrucciones aquí). Visitar la página: https://www.rastreatuenvio.mx/ (solo rastrear aquí). El primer movimiento que muestra es Guía IMPRENTA O CREADA…

Team Chula
Actualizado 6 months ago por Team Chula

¿Cuál es el costo de envío?

Contamos con el beneficio de enviar tu pedido GRATIS con compras mayores a $699 MX, si tu compra es menor a esta cantidad, el costo de envío es de $95 pesos MX. Te recomendamos hacer la compra mínima…

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Actualizado 7 months ago por Team Chula

¿Por qué no aparece mi pedido con la paquetería?

Nosotros generamos una guía tan pronto empacamos tu pedido. Los paquetes son recogidos por las empresas de mensajería de lunes a viernes a las 5:00 pm, significa que se puede tardar de 24 a 72 horas…

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Actualizado 8 months ago por Team Chula

Atrasos por pandemia y semáforo rojo

Actualmente hay atrasos con todas las paqueterías, ninguna está garantizando fechas de entrega. Debido a la pandemia, la cantidad históricas de pedidos y ahora con el cambio a semáforo rojo en CDMX d…

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Actualizado 8 months ago por Team Chula

¿Cuál es la compañía en la que realizan los envíos?

Gestionamos los envíos con diferentes compañías entre las que podemos mencionar: ESTAFETA, REDPACK, DHL, entre otras. Esto se debe a que no todas las compañías cuentan con cobertura en todo el país,…

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Actualizado 9 months ago por Team Chula

¿Cómo puedo saber el número de mi pedido?

Tu número de pedido te llega de manera automática una vez realizada tu compra, llegará al correo electrónico por el que estás dado de alta en el APP. Si te registraste por Facebook es importante que…

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Actualizado 1 year ago por Team Chula

¿No tengo respuesta de la paquetería, qué hago?

IMPORTANTE: Debido a la situación actual del país, las paqueterías no están dando el mejor servicio, te recomendamos monitorear tu envío y no dudes en llamar a la paquetería en caso de ser necesario,…

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Actualizado 1 year ago por Team Chula

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