¿Dónde está mi pedido?

Team Chula Actualizado por Team Chula

Al realizar tu pedido se envía un email con aproximada "Fecha de envío" por favor de revisar carpeta de emails no deseados.

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Por favor de leer:

Atrasos por pandemia y semáforo rojo

RESUMEN

  • Es importante considerar que opción de envío seleccionaste el momento de realizar tu pedido. Informes aqui.
  • Días hábiles: no considerar el día de tu pedido o fines de semana.
  • Cuando se haya enviado y tienes tu número de guía, solo rastrear en www.rastreatuenvio.mx
  • Después de que la guía es creada/enviada se tarda hasta 1-3 días hábiles para que veas movimiento. No considerar fines de semanas.

IMPORTANTE

La mayoría de respuestas las obtendrás aquí en nuestro portal de apoyo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

¿Mi pedido aparece en proceso, que sucede?

¿Cuál es el tiempo estimado para el envío de los pedidos?

¿Mi pedido aparece en proceso, que sucede?

¿No tengo respuesta de la paquetería, qué hago?

¿Obtuviste respuesta?

¿Cuáles son las opciones de envío?

¿Donde rastreo mi pedido?

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