Pagos
¿El cargo de mi pedido es en dólares o en pesos?
El monto cobrado por tu pedido será en tu moneda nacional. Recuerda que Chula es internacional con presencia en USA, México y España. Cada país tiene tu APP y sitio..com.mx México..com USA..com.es Es…
¿Puedo obtener el reembolso de mi compra?
De acuerdo de nuestros términos y condiciones. Los precios de nuestros productos son muy accesibles, al tratarse de productos cosméticos por seguridad e higiene infortunadamente una vez enviado tu co…
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Pago con tarjetas. Contamos únicamente con pagos con tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD, AMEX y PayPal. También aceptamos programas como Kueski Pay y Aplazos. Por el momento no aceptamos p…
¿Dónde está mi reembolso?
Todas las ventas son finales no hay reembolsos o cancelaciones, en algunos casos se cancela un pedido debido a un proceso de verificación o error técnico. ¿Dónde está mi reembolso? Cuando Chula reali…
¿Se rechazó cargo de mi compra, a que se debe?
Muchas tarjetas de crédito y débito no aceptan transacciones de aplicaciones móviles o compras en línea sin previa autorización por parte del cliente, si este es tu caso, te sugerimos que contactes a…
Mi reembolso fue enviado a una tarjeta caducada. ¿Qué debo hacer?
Con nuestro proveedor de pagos, los reembolsos emitidos a través de Chula solo se pueden aplicar a la tarjeta utilizada originalmente para realizar tu pago. Si el reembolso ya fue enviado a una tarje…
¿Se realizó un cargo de $1 peso a mi cuenta de banco, por qué sucede esto?
Es un método que utilizan algunas instituciones bancarias con la finalidad de verificar tu cuento previo a la autorización del cargo, en algunos casos los bancos bonifican esta cantidad, pero es un p…
