¿Se rechazó cargo de mi compra, a que se debe?

Team Chula Actualizado por Team Chula

Muchas tarjetas de crédito y débito no aceptan transacciones de aplicaciones móviles o compras en línea sin previa autorización por parte del cliente, si este es tu caso, te sugerimos que contactes a tu banco previamente antes de finalizar tu pedido en nuestra APP para que autoricen tu cargo sin ningún inconveniente. Por otro lado en caso de ser una tarjeta de débito asegúrate de tener el saldo correspondiente en la tarjeta para que evitar cualquier rechazo.

Se han reportado fallas con tarjetas de Banco Azteca, recomendados utilizar otro banco.

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¿Dónde está mi reembolso?

Mi reembolso fue enviado a una tarjeta caducada. ¿Qué debo hacer?

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