¿Me llego un producto dañado, que sucede?

Team Chula Actualizado por Team Chula

Tu cajita es empacada cuidadosamente, lamentablemente el mal trato por la paquetería puede causar un daño a un producto. En estos casos Chula siempre te responde.

Para revisar tu caso, por favor de enviarnos por email: hola@shopchula.com los siguientes datos:

  1. Foto(s) del producto dañado
  2. Nombre del artículo
  3. Número de tu pedido

Nuestro equipo te responderá en 24-72 horas con una solución.

IMPORTANTE

Es muy común que productos como sobras (eyeshadow) "suelten" polvo especialmente modelos "baked" y colores oscuros, entre otros. En estos caso el producto no es considerado dañado, ya que sucede naturalmente.

¿Obtuviste respuesta?

¿Mi pedido aparece en proceso, que sucede?

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