¿Mi pedido aparece en proceso, que sucede?

Team Chula Actualizado por Team Chula

Un pedido puede estar en PROCESO hasta 10 días hábiles, la mayoría son liberados en 3-7 días.

El tiempo que tardarás en recibir tu pedido en primera instancia dependerá del lugar de tu residencia, te compartimos el siguiente esquema de tiempos:

  • Tu pedido tardar en salir de nuestro almacén de 4 a 7 días hábiles posteriores al día de tu compra, ya que dentro de nuestros estándares de calidad necesitamos válida a la perfección tu pedido y empacarlo debidamente. 
  • La compañía de mensajería tarda en enviar tu pedido hasta tu domicilio de 4 a 7 días hábiles una vez que haya recogido el paquete de nuestro almacén y haya procesado tu paquete dentro de su sistema.

Se consideran días hábiles los días laborables de lunes a viernes, el esquema de tiempos puede extenderse en temporadas altas como: Buen Fin, Hot Sale, Navidad o en fechas de contingencia y puentes oficiales.

Si tu pedido rebasa el tiempo estimado de entrega, te recomendamos contactar de manera inmediata a la compañía de mensajería o escribirnos un correo a: hola@shopchula.com y con gusto podremos atenderte.

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