¿Por qué bloquearon mi cuenta?

Team Chula Actualizado por Team Chula

Una cuenta es bloqueada o inactiva cuando Chula detecta:

  1. Más de una persona está usando la misma tarjeta de pago
  2. Existe más de una cuenta relacionada contigo
  3. Se te mando verificar tu cuenta y no se recibió respuesta
  4. Tu email no es válido (Gmail, Hotmail, etc.) regreso el email como "inválido"

Si crees que existe un error o deseas explicar tu caso y desbloquear tu cuenta simplemente contáctanos por email a hola@shopchula.com

Muchas veces usuarios se dan de alta con Facebook, pero ya no cuentan con el email relacionado con su perfil de la red social.

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