¿Qué hago si me llegó dañado uno de mis productos?
Actualizado
por Team Chula
La meta de Chula es ofrecerte el mejor servicio y darte la mejor experiencia al recibir tu pedido, lamentamos mucho que alguno de tus productos haya llegado dañados, es la responsabilidad de ti como usuario realizar una queja con la empresa de mensajería.
Sabemos lo frustrante que esto puede ya que muchas de las compañías no tienen la mejor atención con los usuarios, sin embargo Chula hará todo lo posible por ayudarte a solucionar tu caso, si tuviste este problema escríbenos un correo electrónico a: hola@shopchula.com y compártenos el número de tu pedido y una fotografía o video del producto dañado, cualquiera de nuestros ejecutivos revisará tu caso y en algunos casos podremos bonificará el valor de tu producto a tu MONEDERO Chula, (aplican restricciones) esto te permitirá ordenar el mismo producto o cualquier otro en tu próxima compra.
